Politicas de Entregas, Devolução & Frete

Entrega rápida, devolução fácil, frete sem preocupações!

Fretes

Prazo de Entrega 

O prazo de entrega de seu pedido pode variar de acordo com a localização do fornecedor e o método de envio escolhido. Em geral, o prazo de entrega médio varia de 5 a 15 Dias, considerando possíveis atrasos logísticos.

 

Política de Entrega

  Nosso objetivo é processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado para envio de 1 a 2 úteis. Uma vez que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

 

Épocas de Alta Demanda

Durante períodos de alta demanda, como feriados e promoções especiais, os prazos de entrega podem ser afetados devido ao aumento do volume de encomendas. Faremos o possível para minimizar possíveis atrasos e manter você informado sobre o status de sua entrega.

 

Comunicação e Suporte

Estamos disponíveis para responder a quaisquer dúvidas ou fornecer suporte adicional relacionado ao status de sua entrega. Você pode entrar em contato conosco por meio de Whatsapp [61 99298-6583] ou E-mail de Contato [[email protected]].

Agradecemos pela sua compreensão e cooperação. Estamos empenhados em oferecer um serviço de qualidade e garantir que você receba seu pedido dentro dos prazos estimados. Estamos à disposição para ajudá-lo em qualquer etapa do processo de entrega.

 

Trocas

Condições para efetuar uma troca:

Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.

Como solicitar uma troca:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.

Devoluções

Condições para devolução por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 10 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

 

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

 

Produtos com defeito de fabricação:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

 

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

 

Como devolver os produtos:

Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

FAQs

Meu pedido ainda não chegou. Cadê?

Nós nos esforçamos para entregar nossos produtos o mais rápido possível para nossos clientes, e por isso, procuramos trabalhar durante todos os dias úteis do ano. No entanto, em feriados e datas comemorativas nacionais, nossas operações de entrega podem ser afetadas. Nessas ocasiões, podemos ter horários de entrega reduzidos ou não realizar entregas nesses dias.

Vocês entregam em feriados, datas comemorativas?

Se é isso que você pensa que tal o contrário? Como avaliar conteúdo sem design? Sem tipografia, sem cores, sem layout, sem estilos, todas essas coisas que transmitem os sinais importantes que vão além do mero textual, hierarquias de informação, peso, ênfase, acentos oblíquos, prioridades, todas essas pistas sutis que também têm efeitos visuais e emocionais. apelo ao leitor. Os defensores rígidos da estratégia de conteúdo podem evitar o uso de cópia fictícia, mas os designers podem querer pedir-lhes que forneçam folhas de estilo com os decks de cópia que fornecem que estão em sintonia com a direção de design que eles exigem.

Você entrega no meu CEP?

Aqui na nossa empresa, trabalhamos para oferecer a melhor experiência de compra possível para nossos clientes. Por isso, temos o prazer de anunciar que oferecemos entregas para todo o Brasil com frete grátis. Exceto para o norte em alguns casos

Tenho que estar em casa para assinar o recibo do pedido?

Geralmente, é necessário que alguém esteja no local da entrega de um produto enviado pelos correios para assinar o recebimento. Isso ocorre porque muitas vezes é exigida a assinatura de um comprovante de entrega, como uma forma de garantir que o produto foi entregue corretamente e para a pessoa certa.

Precisa De Ajuda?​

Siga-nos

ProSat - Segurança que Evolui com Você

Há mais de duas décadas, a ProSat tem sido uma referência em soluções de segurança eletrônica no Distrito Federal e região do entorno. Fundada em 2001, nossa empresa tem uma história rica em compromisso com a segurança e inovação.

Nossa Missão:

Na ProSat, nossa missão é proporcionar tranquilidade e proteção por meio de tecnologia avançada e expertise em segurança eletrônica. Estamos dedicados a proteger residências, empresas e comunidades, promovendo um ambiente mais seguro para todos.